Lähitulevaisuudessa Italiaan ilmestyy erikoiskoneita, jotka vastaanottavat ja toimittavat postipaketteja, posti- ja pakettiraportteja.
Australialainen TZ toimittaa aurinkovaltiolle tällaisia laitteita jo vuonna 2014. TZ ilmoitti tänään, että sen kumppani, italialainen yritys FBA Italy Automation and Logistics, on voittanut tarjouskilpailun tällaisten laitteiden hankkimisesta. Pilottihanke tällaisten koneiden tuomiseksi Italiaan on jo alkanut Milanossa. Joihinkin postitoimistoihin asennettiin viisi samanlaista laitetta. Jos maailman muotipääkaupungin asukkaat arvostavat innovaatiota, TZ-laitteet otetaan pian käyttöön muualla maassa.
Laite, nimeltään Automated Parcel Terminal, on erityiskone, joka koostuu neljästä kymmenestä solusta, jotka kykenevät toimittamaan jopa 30 kg painoisia paketteja. Terminaali toimii ympäri vuorokauden ja seitsemänä päivänä viikossa. Se muistuttaa jonkin verran tavallista pankkiautomaattia. Pakettiautomaatteja valmistava australialainen yritys tekee yhteistyötä jo Saksan ja Ranskan postin kanssa. Samanlaisia päätteitä on asennettu Amerikan yhdysvaltoihin. Automaattinen pakettiterminaali on tarkoitettu ensisijaisesti niille, jotka haluavat tehdä ostoksia Internetissä.
Paketin lähettämiseksi tarvitset vain erityiskoodin, joka on myöhemmin liitettävä koneeseen. Paketin vastaanottaja puolestaan saa tekstiviestin, jossa on digitaalinen koodi, joka on syötettävä koneeseen paketin vastaanottamiseksi.
TZ väittää, että italialaisen kumppanin kanssa tehty sopimus on uusi harppaus automaattipostilaitteiden Euroopan markkinoilla. Joten tänään monet EU-maat ostavat samanlaisia laitteita muilta toimittajilta, kuten esimerkiksi Venäjältä, käytetään laajalti myyntiautomaatteja Logiboxista, PickPointista, QIWI Postista ja EMS Russian Postista, jotka tarjoavat täsmälleen samat palvelut kuin TZ-laitteet. Edellä mainittujen yritysten päätelaitteilla on kuitenkin joukko haittoja.
Teknisen tuen asiantuntijat kohtaavat säännöllisesti valituksia jonkun toisen paketin myöntämisestä.
Esimerkiksi yksi nainen kääntyi yhteen Venäjän postitoimistoon väittäen, että yksi Eesti Post -yhtiön automaattisista terminaaleista antoi hänen paketin toiselle henkilölle. Nainen selitti, että muutama päivä sitten hän tilasi kosmetiikkasarjan yhdestä verkkokaupasta ja sai pian ilmoituksen, että hänen tilauksensa oli yhdessä automaattipäätelaitteista. Seuraavana päivänä tuntematon mies otti häneseen yhteyttä ja sanoi, että hänen paketinsa oli hänen hallussaan: hän löysi hänet postilaatikosta. Nainen otti tilauksen muukalaiselta, mutta kääntyi postitse henkilökunnan puoleen saadakseen selvityksen, joka puolestaan jätti valituksen huomiotta sen sijaan, että korvaisi epäonnistuneen toimitusmäärän.
Myöhemmin nainen onnistui ottamaan yhteyttä automaattisten postiterminaalien valmistajaan, joka pyysi anteeksi aiheutuneista haitoista.
Eesti Post selitti, että väärinkäsitys johtui inhimillisestä tekijästä - pakettien toimittamisesta myyntiautomaateille vastaava kuriiri pani erehdyksessä kaksi pakkausta yhteen laatikkoon.
Valmistaja myönsi myös, että tällaiset tarinat eivät ole harvinaisia Eesti Postin toiminnassa: yritys ei joskus yksinkertaisesti pysty selviytymään valtavista töistä.
Automaattisten postipäätelaitteiden käytön etuja ei kuitenkaan voida aliarvioida. Ensinnäkin, postilaitosten jonot voidaan nyt unohtaa ikuisesti, toiseksi, sinun ei tarvitse odottaa kuriirin saapumista, ja kolmanneksi, voit nyt noutaa paketin milloin tahansa ja viikonpäivänä. Vielä ei kuitenkaan ole tiedossa, miten italialaiset kokevat uutuuden. TZ ja sen italialainen kumppani voivat vain odottaa ja toivoa.
